Descripción del puesto
En Universidad Siglo 21 nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de persistencia de estudiantes con experiencia en persistencia académica o en áreas de retención/recupero (preferentemente en empresas de call center, entidades financieras o retail). Tendrá como misión gestionar y liderar el plan de integral de persistencia definido por la institución asegurando el cumplimiento de las tasas de persistencia.
Algunas de sus principales tareas serán:
- Realizar el seguimiento y monitoreo diario de indicadores de persistencia por cada segmento de trabajo definido, identificando avance en el cumplimiento y desvíos críticos.
- Coordinar la implementación de acciones de reinscripción y seguimiento a estudiantes de poblaciones críticas.
- Coordinar con demas areas de la organización, las actividades de seguimiento del avance académico de los estudiantes.
- Diseñar y supervisar la ejecución de plan de OnBoarding para estudiantes ingresantes.
- Proponer y ejecutar de manera dinámica propuestas de acciones segmentadas por población que traccionen la reinscripción.
- Gestionar un sistema de reporte en tiempo real que de visibilidad a la organización de la situación del avance de la reinscripción de cada semestre con sus desvíos y acciones correctivas implementadas.
Requisitos
✅ Competencias requeridas:
- Liderazgo
- Comunicación
- Relaciones Interpersonales
- Proactividad
- Orientación al servicio
- Adaptabilidad
✅ Competencias técnicas:
- Manejo de indicadores y capacidad de análisis (excluyente)
- Manejo de tablas dinámicas y power BI (excluyente)
- Manejo de herramientas tecnológicas (excluyente)
✅ Experiencia:
- 2 años de experiencia en coordinación de canales masivos y en gestión de tareas de análisis y operación, con seguimiento y medición de objetivos.
- Experiencia en áreas de retención/recupero en empresas de call center, entidades financieras o retail.
- Liderazgo de equipos.
✅ Educación: Estudios universitarios completos de carreras como Administración, Comercialización o Sociales.
Beneficios
✨ Modalidad de trabajo presencial
✨ Cobertura médica calificada.
✨ Comedor
✨ Formación
✨ Bono variable en función de cumplimiento de objetivos
✨ Entre otros
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
La Universidad Siglo 21, con más de 80.000 estudiantes y 65.000 egresados, es la institución educativa de nivel superior privada más elegida en Argentina, según datos oficiales del Anuario de Estadísticas Universitarias del Ministerio de Educación de la Nación. Creada en 1995 por la familia Rabbat en la provincia de Córdoba, en sus primeros 20 años se convirtió en una institución de carácter federal, con presencia en las 23 provincias de Argentina y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a través de más de 320 Centros de Aprendizaje Universitario. Ofrece una completa propuesta de formación, compuesta por carreras de grado, pregrado y posgrado, junto con programas de certificación internacional y opciones de formación para organizaciones públicas y privadas, dictadas por un cuerpo de profesores experimentados tanto en el campo profesional como en la Academia. La propuesta educativa se enfoca en brindar programas y carreras innovadoras de alta calidad que combinan tanto el saber académico como las prácticas profesionales.
