Descripción del puesto
En Universidad Siglo 21 nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Institucional quien tendrá como misión atender las consultas y lograr un asesoramiento con actitud de servicio que promueva e incentive el sentido de pertenencia del alumno a la universidad.
Algunas de sus principales tareas serán:
- Ejecutar la atención por los canales disponibles. Brindar asesoramiento a los alumnos sobre la consultas/reclamos/solicitudes: incentivando y trasmitiendo valores de la universidad.
- Colaborar para el alcance de objetivos de cada campaña de Persistencia, acompañamiento, induccion, cobranzas, etc.
- Registrar la información de gestión en las plataformas correspondientes.
- Realizar las tareas según estándar de calidad marcado por la supervisión y gerencia.
- Gestionar según la política de confidencialidad de datos.
- Cumplir métricas de gestión determinadas por la supervisión y gerencia
- Colaborar con campañas adicionales o actividades que se demanden.
- Respetar y cumpir con las politicas de ausentismo determinadas por las normas institucionales.
- Cumplir las politicas determinadas en las pautas de convivencia y clima.
- Velar por la integridad de la información de la marca, ejemplo: reportar errores en los sistemas de guiones, pagina web, Facebook, etc.
Requisitos
✅ Competencias requeridas:
- Comunicación
- Flexibilidad
- Trabajo en equipo
- Orientación al servicio
- Orientación a los resultados
- Innovación
- Liderazgo
✅ Competencias técnicas:
- Dominio de Office y navegación en internet. (Excluyente)
- Compromiso y predisposición para la tarea.(Excluyente)
- Buena oratoria y ortografía. (Excluyente)
- Capacidad de escucha e interpretación de necesidades.(Excluyente)
- Adaptabilidad y capacidad resolutiva.(Excluyente)
✅ Experiencia en atención al cliente y/o ventas.(Excluyente).
✅ Educación: Secundario Completo (Excluyente).
Beneficios
✨ Modalidad de trabajo 100% presencial.
✨ Salud y Bienestar:
- Cobertura médica.
- Gimnasio y masajes
✨ Servicios:
- Refrigerio bonificado
- Cochera bonificada
✨ Formación: Acceso a la plataforma de universidad interna.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
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Nosotros
La Universidad Siglo 21, con más de 90.000 estudiantes y 100.000 egresados, es la institución educativa de nivel superior privada más elegida en Argentina, según datos oficiales del Anuario de Estadísticas Universitarias del Ministerio de Educación de la Nación. Creada en 1995 por la familia Rabbat en la provincia de Córdoba, en sus primeros 20 años se convirtió en una institución de carácter federal, con presencia en las 23 provincias de Argentina y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a través de más de 320 Centros de Aprendizaje Universitario. Ofrece una completa propuesta de formación, compuesta por carreras de grado, pregrado y posgrado, junto con programas de certificación internacional y opciones de formación para organizaciones públicas y privadas, dictadas por un cuerpo de profesores experimentados tanto en el campo profesional como en la Academia. La propuesta educativa se enfoca en brindar programas y carreras innovadoras de alta calidad que combinan tanto el saber académico como las prácticas profesionales.
