Descripción del puesto
En Universidad Siglo 21 nos encontramos en la búsqueda de un/a auxiliar de mesa de atención.
Las principales responsabilidades del puesto:
- Gestionar la atención y asesoramiento proactivamente (consultas, solicitudes y reclamos) presencial, escrita y telefónica a los alumnos. Dar seguimiento y cierre.
- Resolución de conflictos.
- Canalizar y remitir casos especiales o complejos a las áreas correspondientes para su seguimiento y resolución..
- Gestión Casos de documentación.
- Gestión del proceso de entrega de títulos.
Requisitos
✅ Competencias requeridas:
- Comunicación
- Relaciones Interpersonales
- Proactividad
- Orientación al servicio
- Adaptabilidad
- Innovación
- Impecabilidad
- Visión Estratégica
✅ Competencias técnicas:
- Manejo de paquete office
✅Experiencia
- Experiencia en áreas de atención al cliente, administrativas o afínes.
✅ Modalidad de trabajo 100% presencial
Beneficios
✅Cobertura médica calificada.
✅Comedor
✅Cochera bonificada
✅Becas de estudio.
✅Días libres al año.
Nosotros
La Universidad Siglo 21, con más de 90.000 estudiantes y 100.000 egresados, es la institución educativa de nivel superior privada más elegida en Argentina, según datos oficiales del Anuario de Estadísticas Universitarias del Ministerio de Educación de la Nación. Creada en 1995 por la familia Rabbat en la provincia de Córdoba, en sus primeros 20 años se convirtió en una institución de carácter federal, con presencia en las 23 provincias de Argentina y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a través de más de 320 Centros de Aprendizaje Universitario. Ofrece una completa propuesta de formación, compuesta por carreras de grado, pregrado y posgrado, junto con programas de certificación internacional y opciones de formación para organizaciones públicas y privadas, dictadas por un cuerpo de profesores experimentados tanto en el campo profesional como en la Academia. La propuesta educativa se enfoca en brindar programas y carreras innovadoras de alta calidad que combinan tanto el saber académico como las prácticas profesionales.
