Descripción del puesto
En Universidad Siglo 21 nos encontramos en la búsqueda de un Chatbot Specialist, cuya misión será diseñar, configurar, mantener y optimizar bots conversacionales (chatbots y asistentes virtuales) que faciliten la atención, orientación y conversión de aspirantes y estudiantes, mejorando la experiencia digital, la eficiencia operativa y el soporte a los procesos de captación, inscripción y gestión académico–administrativa.
Algunas de tus tareas seran:
- Diseñar flujos conversacionales para bots orientados a información académica, admisiones, inscripciones y servicios al estudiante.
- Monitorear indicadores de uso, resolución y efectividad del bot.
- Documentar flujos, respuestas y buenas prácticas.
- Articular con Sistemas la integración del bot con CRM, formularios o plataformas institucionales.
- Optimizar mensajes, recorridos y opciones del bot para mejorar resolución y conversión.
Requisitos
- Contar con experiencia en posiciones similares.
- Tener conocimiento básico en herramientas de técnicas (HTML, Javascript,Performance, Herramientas de testing).
- Tener conocimiento en diseño (UX, Copywritting, psicología, creatividad
✅ Educación:
- Graduado de carreras de Marketing, Comunicación o carreras afines.
- Estudios de posgrado en marketing estratégico, especializacion en UX (deseable).
Beneficios
✨ Cobertura médica calificada.
✨ Almuerzo 100% bonificado.
✨ Formación contunia.
✨ Dias libres al año para gozar.
Nosotros
La Universidad Siglo 21, con más de 90.000 estudiantes y 100.000 egresados, es la institución educativa de nivel superior privada más elegida en Argentina, según datos oficiales del Anuario de Estadísticas Universitarias del Ministerio de Educación de la Nación. Creada en 1995 por la familia Rabbat en la provincia de Córdoba, en sus primeros 20 años se convirtió en una institución de carácter federal, con presencia en las 23 provincias de Argentina y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a través de más de 320 Centros de Aprendizaje Universitario. Ofrece una completa propuesta de formación, compuesta por carreras de grado, pregrado y posgrado, junto con programas de certificación internacional y opciones de formación para organizaciones públicas y privadas, dictadas por un cuerpo de profesores experimentados tanto en el campo profesional como en la Academia. La propuesta educativa se enfoca en brindar programas y carreras innovadoras de alta calidad que combinan tanto el saber académico como las prácticas profesionales.
